老有所“养” 黄浦区高龄老人医疗护理计划记实

老有所“养”  黄浦区高龄老人医疗护理计划记实

健康

上海万达全程护理站

 上海万达全程护理站是首家经上海市黄浦区卫计委批准的专业医疗护理机构，致力于提供家庭医疗护理保健服务，通过建立与基层社区医疗单位的密切联系，围绕“医护融合”的服务模式，以个人、家庭、社区为单位提供基础护理、常用临床护理、康复训练、健康监护、就医协调等多样化的医疗护理服务。同时，依托总公司万达信息多年来在医疗卫生领域的经验积累和不断创新成果，自主打造了社区医疗护理服务信息化平台，集成个人健康监测设备，个人护理预约服务终端、移动护理工作站、运营监控等信息服务系统，运用O2O（线上线下）互动医疗社区护理服务模式：①客户通过微信浏览个人护理档案，预约个人护理服务需求；②专业级的运营服务团队及时受理预约并派工；③护理人员携带移动护理工作站进入客户家庭，完成首次健康评估、建立护理档案；④客户确认护理服务方案、开启护理服务，并现场完成服务满意度评估；⑤运营服务团队全程跟踪护理服务过程，定期回访护理服务质量。

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为了确保黄浦区高龄老人获得基本的老年医疗护理服务，2016年在区内瑞金二路街道和半淞园路街道进行了“高龄老人医疗护理计划”的试点工作，在区医保办蔡同强主任、王建青老师的主动关心下，在街道各级领导的支持和配合下，居家护理试点取得了一定的成效，为后续的进一步推广创造了良好的条件。

为确保护理计划工作顺利进行，瑞金二路街道的米文蕾主任、戚建豪主任和半淞园街道的吴雷主任对在试点的高龄老人医疗护理计划工作，都给予高度重视和积极配合，事事都亲力亲为的参与其中。从沟通协调各个居委，专门召开居委主任和民政干部专题会议，落实2个街道共30个居委的宣导活动，并要求各居委组织好所辖区域的高龄老人或家属参加宣导活动，到抽空亲临万达全程护理机构，了解考察护理工作软硬件的设备设施及现场指导护理工作的各项任务。

(黄浦区医保办蔡同强主任、钱莹主任、王建青老师、莅临万达全程护理机构参观、指导工作）

（半淞园街道副主任吴雷、街道社区事务受理中心主任盛菲、蔡蓓莉老师莅临万达全程护理机构参观、指导工作 ）

（瑞金二路街道米文蕾主任、戚建豪主任莅临万达全程护理机构参观、指导工作）

 同时，在试点街道受理大厅的接待人员对待登记申请的老人也是不怨其烦、耐心做好解释接待工作；街道社区卫生服务中心评估医生在不影响本职医院就诊工作的基础上,利用休息时间，完成老人申请的评估任务，这都充分说明了黄浦区各级政府领导部门对于高龄老人计划的重视，为老人能得到更好的养老生活付出自己最大的努力。半淞园篇

民立居委

三门居委

瞿二居委

西二居委

瞿四居委

截止至2017年6月19日，半淞园街道共举行14场宣导，500名左右老人或家属参加活动，其中有77名老人通过评估。

瑞金二路篇巨鹿居委

建德居委

瑞雪居委

延中居委

雁荡居委

截止至2017年6月19日，瑞金二路街道共举行18场宣导，也近500名在左右老人或家属参加，其中有72名老人通过评估。 

护理团队精心护理获锦旗

每一面锦旗的背后都是被护理人员的真情流露
每一次真诚的感谢都给予我们无尽的力量

去帮助更多的老人
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随着社会医疗水平的提高，有高龄老人的家庭越来越多。人岁数大了，病也多了，高龄老人的护理成了许多家庭必须面对的问题。上海万达全程护理站是目前黄浦区首家医保定点单位，高龄老人医疗护理保障计划实现了医疗、养老、护理、康复全过程的无缝连接，在今后的的日子里，我们万达全程护理站会积极认真的做好这项工作，让更多的高龄老人享受关爱，享受我们的服务。